Politique en matière de confidentialité et de cookies + Mentions légales
Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour Cebacor (« Cebacor »). Cette politique de confidentialité couvre ce que nous collectons et comment nous utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations lorsque vous utilisez ce site Web.
1. Identité Cebacor
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Cebacor
Plaza Arcipreste Juan Hernandez, 1 Bajo
18800 Baza (Grenade) Espagne
Téléphone: + 34 958 70 10 71
Email :
2. Quelles informations collectons-nous ?
Vous pouvez visiter notre site de manière anonyme.
Si vous choisissez de vous inscrire sur notre site Internet, 3 catégories de données seront traitées par vous et en votre nom:
Informations sur le compte
Lorsque vous créez un compte sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à une enquête, des données de contact de base sont collectées, telles que l'adresse e-mail et le nom de votre personne de contact, nom de votre entreprise, adresse, numéro de téléphone, Dni / Nie / Nif (numéro de TVA), langue et devise préférées, tout numéro de bon de commande, toute adresse e-mail des destinataires de la facture et données masquées de carte de crédit ou de compte bancaire.</ p>
Données de l'utilisateur final
Données générées par les utilisateurs finaux parcourant votre site Web à l'aide du Service. Lorsqu'un utilisateur final soumet son consentement depuis ses sites Web, les données suivantes sont automatiquement enregistrées dans Cebacor:
Le numéro IP de l'utilisateur final de manière anonyme (les trois derniers chiffres sont définis sur « 0 »).
La date et l'heure du consentement.
Agent utilisateur du Navigateur de l'utilisateur final.
L'URL à partir de laquelle le consentement a été envoyé.
Une valeur de clé anonyme, aléatoire et cryptée.
Le statut de consentement de l'utilisateur final, qui sert de preuve de consentement.
Le statut de consentement de l'utilisateur final, qui sert de preuve de consentement.
br />La clé et le statut du consentement sont également enregistrés dans le navigateur de l'utilisateur final dans le cookie propriétaire « CookieConsent » afin que le site Web puisse automatiquement lire et honorer le consentement de l'utilisateur final sur toutes les demandes de page ultérieures et les futures sessions de l'utilisateur final. jusqu'à 12 mois. La clé est utilisée comme preuve de consentement et comme option pour vérifier que l'état du consentement stocké dans le navigateur de l'utilisateur final n'est pas modifié par rapport au consentement original envoyé à Cebacor.
Si vous activez la fonctionnalité de «consentement groupé» du Service pour autoriser le consentement de plusieurs sites Web via une seule soumission d'utilisateur final, le Service stockera également un identifiant distinct, aléatoire et unique avec le consentement de l’utilisateur final. Si tous les critères suivants sont remplis, cette clé sera stockée sous forme cryptée dans le cookie tiers « CookieConsentBulkTicket » sur le navigateur de l'Utilisateur final:
Activez la fonctionnalité de consentement de masse dans les paramètres du service.
L'utilisateur final autorise les cookies tiers via les paramètres du navigateur.
L'utilisateur final a désactivé " Do Not Track" via les paramètres du navigateur.
L'utilisateur final accepte tous les types de cookies, ou au moins le type "préférences", lorsqu'il y a consenti.
Données générées par le système
Le Service crée et stocke automatiquement des métadonnées basées sur d'autres types de données, par exemple:
Données d'abonnement, telles que la date de début, la date de la dernière facture et le résultat d'une validation obligatoire du numéro d'identification fiscale. Les factures émises sont stockées afin que vous puissiez accéder aux factures émises à partir du gestionnaire de services.
Définitions des cookies trouvés lorsque le Service a analysé vos sites Web, y compris des rapports sur le résultat de chaque analyse.
Données statistiques cumulées sur le consentement de l'utilisateur final.
Vous pouvez donner des instructions à Cebacor via la configuration ou l'exécution de fonctions pertinentes proposées par le Service à partir du Gestionnaire de Service. Si une instruction spécifique concernant les données personnelles ne peut être exécutée via le Gestionnaire de Service, vous pouvez nous envoyer les instructions via le service d'assistance fourni dans le formulaire https : //cebacor.com/es/ contacter
Cebacor vous informera des changements pertinents liés au Service, tels que la mise en œuvre de fonctionnalités supplémentaires, par email, si vous vous abonnez à la newsletter Cebacor depuis la page des paramètres de compte dans le Service Gestionnaire.
3. Pourquoi utilisons-nous ces informations?
Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées à une ou plusieurs des fins suivantes:
3.1. Pour personnaliser votre expérience (les informations aideront Cebacor à mieux répondre à vos besoins individuels);
3.2. Pour vous permettre de contrôler l'expérience utilisateur envers les utilisateurs finaux et permettre au service d'appliquer automatiquement le consentement de l'utilisateur final à vos autres sites Web ;
3.3. Pour améliorer notre site Web (Cebacor s'efforce continuellement d'améliorer nos offres de site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de nos clients) ;
3.4. Pour vous identifier en tant que partie contractante ;
3.5. Pour activer une connexion sécurisée pour vous dans le gestionnaire de services sur cookiebot.com ;
3.6. Établir un canal de communication principal avec vous ;
3.7. Permettre à Cebacor d'émettre des factures TVA valides et de traiter les transactions (vos informations ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, autre que dans le but exprès de fournir le service demandé) ; br/ >3.8. Pour permettre la gestion automatisée des abonnements ;
3.9. Produire et afficher des déclarations de cookies aux utilisateurs finaux et stocker et afficher des rapports d'analyse ;
3.10. Vous fournir des informations cumulatives sur les choix des utilisateurs finaux concernant les types de cookies acceptés et générer une représentation graphique dans le gestionnaire de services ; ou
3.11. Pour envoyer des e-mails périodiques (l'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour liées à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, si acceptées, des mises à jour, des produits ou services associés, etc.)</ p>
4. Base juridique
4.1. Règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD)
Le traitement de vos données est basé sur votre consentement ou lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures si nécessaire. demande avant de conclure un contrat (voir RGPD art. 6(1)(a)-(b)).
Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les informations de contact indiquées dans la clause 1.
Pour exécuter un contrat concernant l'achat du Service Cebacor, vous devez nous fournir les données personnelles requises. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations requises, il ne sera pas possible de fournir le Service.
4.2. Conformité à la loi sur la protection de la vie privée en ligne
Parce que nous accordons de l'importance à votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer à la loi sur la protection de la vie privée en ligne. Par conséquent, nous ne diffuserons aucune information personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas prévus à la clause 7.
Dans le cadre de la loi sur la protection de la vie privée, tous les utilisateurs de notre site Web peuvent modifier leurs informations à tout moment en se connectant à leur compte et en accédant à < a href="/https : //cebacor.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://cebacor.com
4.3. Conformité à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants
Cebacor se conforme aux exigences de la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants. Nous ne collecterons intentionnellement aucune information auprès de toute personne de moins de 13 ans. Notre site, nos produits et nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 13 ans ou plus.
5. Comment nous protégeons vos informations
Cebacor met en œuvre les mesures techniques, physiques et organisationnelles suivantes pour maintenir la sécurité de vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, l'altération, l'utilisation non autorisée, la modification non autorisée, la divulgation ou accès et contre toute autre forme illégale de traitement.
5.1. Disponibilité
Le Service utilise des fonctionnalités étendues de l'environnement cloud pour garantir une haute disponibilité, telles que la redondance complète, l'équilibrage de charge, la hiérarchisation automatique des capacités, la sauvegarde continue des données et la géoréplication, ainsi qu'un gestionnaire de trafic pour tolérance automatique aux pannes géographiques lors de catastrophes au niveau du centre de données. Tous les mécanismes de tolérance aux pannes sont entièrement automatisés.
Aucune donnée personnelle n'est stockée de manière permanente en dehors des plateformes Cebacor. La sécurité physique est assurée par les sous-traitants de Cebacor (voir clause 7). Le serveur dédié Cebacor répond aux normes industrielles telles que la norme ISO 27001 pour la sécurité physique et la disponibilité ; par exemple, en utilisant un personnel de sécurité 24 heures sur 24, un contrôle d'accès à deux facteurs utilisant des lecteurs de cartes et la biométrie, des barrières, des clôtures, des caméras de sécurité et d'autres mesures.
5.2. Intégrité
Pour garantir l'intégrité, tous les transits de données sont cryptés afin de s'aligner sur les meilleures pratiques visant à protéger la confidentialité et l'intégrité des données. Par exemple, toutes les informations de carte de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) et sont ensuite cryptées dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement pour que les personnes autorisées à accéder auxdits systèmes puissent y accéder et qui doivent maintenir la confidentialité des informations.</p >
Pour les données en transit, le Service utilise des protocoles de transport standard du secteur entre les appareils, les centres de données et au sein des centres de données eux-mêmes.
5.3. Confidentialité
Tout le personnel est soumis à une confidentialité totale et tous les sous-traitants et sous-traitants doivent signer un accord de confidentialité si la confidentialité totale ne fait pas partie de l'accord principal entre les parties.</p >
Chaque fois que du personnel autorisé accède à des données personnelles, l'accès n'est possible que via une connexion cryptée. Lors de l'accès aux données d'une base de données, le numéro IP de la personne accédant aux données doit également être pré-autorisé pour y accéder.
Tout appareil utilisé pour accéder aux données personnelles est protégé par Azure Active Directory (AAD) de Cebacor, le service de gestion des identités et des accès basé sur serveur de Cebacor. , et dispose de la solution antivirus d'entreprise de Cebacor. . Si des données personnelles sont temporairement stockées sur un appareil, le lecteur de stockage de l'appareil doit également être fortement crypté.
5.4. Transparence
Cebacor vous tiendra informé à tout moment des changements dans les processus visant à protéger la confidentialité et la sécurité des données, y compris les pratiques et politiques. À tout moment, vous pouvez demander des informations sur où et comment les données sont stockées, protégées et utilisées. Cebacor fournira également des résumés de tout audit indépendant du Service.
5.5. Isolement
Tous les accès aux données personnelles sont bloqués par défaut, en utilisant une politique de « zéro privilège ». L'accès aux données personnelles est limité au personnel individuellement autorisé. L'Administrateur de Cebacor délivre les autorisations et tient un registre des autorisations accordées. Le personnel autorisé a un accès minimal si nécessaire via notre AAD.
5.6. Capacité d'intervention
Cebacor active vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de blocage et d'opposition principalement en fournissant des fonctions intégrées de gestion des données dans le Service Manager, en offrant la possibilité d'envoyer des instructions via le support de Cebacor service et également en informant et en offrant au client la possibilité de s'opposer lorsque Cebacor envisage de mettre en œuvre des changements dans les pratiques et politiques pertinentes.
La responsabilité globale de la sécurité des données incombe au délégué à la protection des données de Cebacor, qui forme et met à jour tout le personnel sur les mesures de sécurité des données décrites dans le manuel de sécurité de Cebacor et dans la présente politique de confidentialité.
5.7. Surveillance
Cebacor utilise des rapports de sécurité pour surveiller les modèles d'accès et pour identifier et atténuer de manière proactive les menaces potentielles. Les opérations administratives, y compris l'accès au système, sont enregistrées pour fournir une piste d'audit si des modifications non autorisées ou accidentelles sont apportées.
Les performances et la disponibilité du système sont surveillées par des services de surveillance internes et externes.
5.8. Avis de violation de données personnelles
Dans le cas où vos données seraient compromises, Cebacor vous en informera ainsi que les autorités de contrôle compétentes dans les 72 heures par courrier électronique avec des informations sur l'étendue de la violation, les données concernées , tout impact sur le service et le plan d'action de Cebacor avec des mesures pour protéger les données et limiter les éventuels effets négatifs sur les parties intéressées.
« Violation de données personnelles » désigne une violation de la sécurité qui entraîne une destruction, une perte, une altération, une divulgation ou un accès non autorisé à des données personnelles, accidentelles ou illégales. données personnelles transmises, stockées ou traitées liés à la fourniture du Service.
6. Comment nous utilisons les cookies
Voir la déclaration des cookies de Cebacor à ICI pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons.
7. Devons-nous divulguer des informations à des tiers ?
Cebacor ne vend, n'échange ni ne transfère de données personnelles à des tiers.
Cela n'inclut pas les tiers de confiance ou les sous-traitants qui nous aident à gérer notre site Web, à mener nos activités ou à en assurer l'entretien. Ces tiers de confiance peuvent avoir accès aux données personnelles pour des besoins d'information et seront contractuellement tenus de maintenir la confidentialité des informations.
Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou pour protéger nos droits ou notre propriété (ou ceux d'autrui). ou notre sécurité. De plus, les données personnelles peuvent être fournies à d'autres tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d'autres fins.
7.1. Sous-traitants/tiers de confiance
Cebacor supervisera le maintien par les sous-traitants et sous-traitants de ces normes et audits pour garantir que les exigences en matière de protection des données sont respectées.
7.2. Divulgation légalement requise
Cebacor ne divulguera pas les données de ses clients aux autorités chargées de l'application de la loi, sauf lorsque la loi l'exige ou l'exige. Lorsque les gouvernements exigent légalement les données des clients de Cebacor, Cebacor s'efforce d'en limiter la divulgation. Cebacor ne divulguera que les données spécifiques requises par les exigences légales pertinentes.
Si vous êtes contraint de divulguer vos données, Cebacor vous en informera immédiatement et vous fournira une copie de la demande, sauf si la loi l'interdit.
8. Liens vers des tiers
De temps à autre, et à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes. Par conséquent, nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites Web liés. Cependant, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site Web et apprécions tout commentaire concernant ces sites.
9. Où stockons-nous les informations ?
Cebacor ne transférera, sauvegardera ni ne récupérera aucune donnée stockée en dehors de l'Union européenne.
9.1. Localisation des données personnelles
Toutes les données sont stockées dans des bases de données et des référentiels de fichiers hébergés sur le serveur dédié de Cebacor, chez l'hébergeur de Cebacor, OVH. Toutes les données sont automatiquement répliquées en temps réel vers les bases de données secondaires et les référentiels de fichiers du data center OVH - Europe.
Les bases de données sont sauvegardées quotidiennement pour permettre une restauration à tout moment. Les sauvegardes sont stockées dans l'emplacement de stockage des fichiers, situé au même emplacement géographique que la base de données.
Une copie des données du compte est également stockée dans le système comptable de Cebacor.
9.2. Installation du logiciel sur le système du client
Aucune installation de logiciel n'est requise pour utiliser le Service. Le Connected Service Manager est accessible via un navigateur Web standard, utilisant automatiquement une connexion https cryptée pour toutes les communications entre votre navigateur et le serveur Cebacor, afin d'éviter toute interception d'informations lors des transferts réseau. .
10. Aide à l'accès, portabilité des données, migration et transfert
A tout moment, vous pouvez obtenir la confirmation de Cebacor si les données personnelles vous concernant font ou non l'objet d'un traitement.
A tout moment, vous pouvez demander une copie complète des données, que vous pourrez transmettre à un autre responsable du traitement.
11. Demande de rectification, de restriction ou de suppression de données personnelles
11.1. Rectification
A tout moment vous pouvez obtenir, sans délai injustifié, une rectification des données personnelles inexactes qui vous concernent. Voir la clause 5.6.
11.2. Limitation du traitement des données personnelles
A tout moment, vous pouvez demander à Cebacor de limiter le traitement des données personnelles lorsque l'un des cas suivants se présente :
a. Si vous contestez l'exactitude des données personnelles pendant une période permettant à Cebacor de vérifier l'exactitude des données personnelles.
b. Si le traitement est illégal et que vous vous opposez à la suppression des données personnelles et demandez plutôt la limitation de leur utilisation.
c. Si Cebacor n'a plus besoin des données personnelles pour le traitement, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
11.3. Élimination
Vous pouvez, sans délai injustifié, demander la suppression des données personnelles vous concernant, et Cebacor doit supprimer les données personnelles sans délai injustifié lorsque l'un des cas suivants se présente : </p >
a. Si les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
b. Si vous retirez le consentement sur lequel est basé le traitement des données et qu'il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement.
c. Si vous vous opposez au traitement s'il est destiné à des fins de marketing direct.
d. Si les données personnelles ont été traitées illégalement.
e. Si les données personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale dans le droit de l'UE ou dans le droit national.
12. Conservation des données
12.1. Politique de conservation des données
Vos factures et commandes seront retenues par la réglementation fiscale jusqu'à cinq années fiscales complètes à compter de l'annulation de votre compte de service.
Les données de configuration et les données générées par le système seront immédiatement supprimées lorsque vous annulez ou supprimez le compte utilisateur.
Les données de l'utilisateur final seront automatiquement supprimées après l'annulation - suppression de son compte.
12.2. Conservation des données pour se conformer aux exigences légales
Vous ne pouvez pas exiger de Cebacor qu'il modifie les périodes de conservation par défaut, sauf pour les raisons d'effacement énoncées conformément à la clause 11.3, mais vous pouvez suggérer des modifications pour se conformer au secteur- lois et réglementations spécifiques.
12.3. Restauration ou suppression de données
Aucune donnée ne sera conservée une fois le compte utilisateur supprimé, à l'exception des données de facture et de commande émises pendant la période pendant laquelle vous étiez utilisateur.
13. Responsabilité
Cebacor utilise une large gamme de fonctions de journalisation et de journaux d'audit intégrés. Cebacor enregistre également toutes les mises à jour du système, les modifications de configuration et les accès pour fournir une piste d'audit si des modifications non autorisées ou accidentelles sont apportées.
14. Coopération
Cebacor coopérera avec vous pour assurer le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, par exemple pour garantir efficacement l'exercice des droits des personnes concernées (droit d'accès, de rectification, de suppression, de blocage , opposition) pour gérer les incidents, y compris l'analyse médico-légale en cas de faille de sécurité.
15. Conditions
Visitez également notre section Conditions.
16. Votre consentement
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.
17. Modifications de notre politique de confidentialité
Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 21 octobre 2018.
18. Réclamation
A tout moment, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles par Cebacor. En Espagne, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.
Politique en matière de cookies
Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent, entre autres, à un site Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont il utilise son équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître le utilisateur.
Les cookies sont essentiels au fonctionnement d'Internet, offrant d'innombrables avantages dans la fourniture de services interactifs, facilitant la navigation et la convivialité de notre site Web.
Les informations que nous fournissons ci-dessous vous aideront à comprendre les différents types de cookies :
Types de cookies.
Selon l'entité qui les gère.
Cookies propres : ce sont ceux qui sont collectés par l'éditeur lui-même pour fournir le service demandé par l'utilisateur.
Cookies tiers : ce sont ceux qui sont collectés et gérés par un tiers, ils ne peuvent pas être considérés comme les leurs.
EN FONCTION DE LA PÉRIODE DE TEMPS QU'ILS RESTENT ACTIVÉS.
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Cookies persistants : sont stockés dans le terminal et les informations obtenues, il sera utilisé par le responsable du cookie afin de fournir le service demandé.
Selon son objectif.
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Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour navigateurs grâce auquel vous pouvez refuser les cookies analytiques dudit service dans tous les navigateurs. Pour plus d'informations https://tools.google.com/dlpage/gaoptout</a
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